eo光 2019年の評判は?ネット速度や料金、もっともトクする申込窓口も解説

eo光を検討するうえで、スマホとセット割について説明されることがありますが、プランやキャンペーンなどは数ヶ月単位で変わるケースもあります。そこでインターネットとスマホとのセット割も考慮しつつ、新しいキャンペーンプラン、口コミ・評判を踏まえて解説していきます。

eo光がおススメのインターネットサービスかというと、結論としては、おススメです。

eo光は評価が高い

eo光は株式会社オプテージ(旧 株式会社ケイ・オプティコム)が運営している関西エリアで人気の光ファイバーを利用した高速インターネットサービスで、プロバイダ、電話、テレビ、電気などもあわせて提供しています。
2019年の最新データによると国内の光ファイバーのインターネット契約シェアは1位はNTT東日本、2位はNTT西日本、3位はKDDI、4位がオプテージ。全国集計でみても4位のシェアを誇っています。
プロバイダー部門をみても全国6位です。

eo光の評価は高く、顧客満足度4年連続1位

NTTやKDDIは全国的にインターネットサービスを展開していますが、eo光は関西エリア限定のインターネットサービスであるにも関わらず、全国集計でこのシェアはかなりの人気を表しているのではないでしょうか。関西エリアでの顧客満足度調査でも4年連続1位を獲得するなど利用者からの評価が高いことが分かります。

eo光がオススメなのはこんな人!

eo光の口コミを調査する中で、eo光がオススメな人は次のような人だとわかりました。

・他のインターネットから乗り換えたい人
・Wi-Fiなどのネット通信速度を重視する人
・電気・ガスをネットとまとめたい人
・auのスマホを使っている人

eo光を利用する上でとくに気になるこの4つの項目を深く掘り下げていきましょう。

他のインターネットから乗り換えたい人

現在インターネットサービスを契約中で乗り換えをを検討する際、一番ネックになるのが、解約時にかかる解約違約金でしょう。インターネットサービスは主に2年毎の自動更新契約といった、いわゆる縛り期間を設けています。指定された期間以外で解約した場合、解約違約金を請求されます。

解約違約金はインターネットサービスによりますが、1万円~2万円ほどが多いようです。ケーブルテレビの場合は撤去工事費がかかるケースもあります。

eo光では乗り換え時にかかる解約違約金分や撤去工事費分などを最大で50,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを行っていますので、安心して乗り換えることができます。同様の解約違約金を補填してくれるサービスとしてはソフトバンク光があります。

Wi-Fiなどのネット通信速度を重視する人

eo光の通信速度は、NTTの光ファイバーインターネット(フレッツ光など)と同じく、標準1Gbpsです。

Wi-Fiインターネットの通信速度を低下させないために重要なポイントとして接続方式があげられます。eo光では、IPv6方式での接続サービスに対応しています。これは、従来のIPv4方式よりも安定し、混雑しにくい接続方式として注目されている接続方式です。

またeo光は、NTTの光ファイバー(フレッツ光回線)網を利用していません。独自の光ファイバー網も利用していることに加えてIPv6方式をプロバイダーセットで標準装備していることが、ネット通信速度安定につながるようです。さらに、高速の10ギガ・5ギガサービスも展開しているので、動画配信やライブ配信、オンラインゲームなどを利用している人など、高速なネット通信環境を求める人にオススメの回線といえます。

電気・ガスをネットとまとめたい人

eo光ネットとeo電気をセットで契約すると、eo光ネットの月額利用料が最大12ヶ月間500円割引されます。

eo電気と関電ガスをセットで最大4ヶ月500円割引

さらに、eo電気と関電ガスをセットで契約すると、eo電気使用料金から最大4ヶ月500円割引を受けられます。

インターネット回線と電気・ガスなどのライフラインをまとめて契約することで光熱費を下げられるので、光熱費のコスト削減を図りたい方にオススメです。

auのスマホを使っている人

eo光は、auスマホなどとのセット割引「auスマートバリュー」の適用対象サービスです。auスマートバリューとは、指定のインターネットサービスとauスマホなどの通信端末を紐づけることで適用されるセット割引で、スマホなどの通信端末の月額利用料が1台あたり、最大1,000円割り引きされるサービスです。

eo光は、auスマートバリューの適用対象

対象はスマホ・ケータイ・タブレットで、契約プランによって割引額は異なりますが、家族全員で最大10回線まで登録できます。スマホなどの端末1台毎に月々最大1,000円の割引が永年続くのですから、家族の中にauユーザーが多いほどお得です。

eo光ネットの通信速度に関する評判は?

それでは、実際の利用者のネット通信速度に関する口コミ・評判を見ていきましょう。

eo光はプロバイダー 一体型で独自回線だから実測値も出やすい

eo光には、1ギガコース、5ギガコース、10ギガコースがあります。通信速度によって料金が変わりますが、少しでも速いWi-Fiネット環境を整えたい!という方は、5ギガコースか10ギガコースから始めるとおトクです!

今申込すると、キャンペーン適用により、eo光ネット5ギガコース1ギガコースと同じ料金で利用できます!
10ギガコースもおトクですので、今まで他の回線で、Wi-Fiネットが繋がりにくい、遅いと感じていた方にはメリットが大きいかもしれません。

また、NTTフレッツ光の場合は、プロバイダーとは別契約となります。プロバイダー側でIPv6接続対応していないと速度が出にくい場合もあります。その点、eo光はプロバイダー込でIPv6接続対応のサービスですので安定性が高いと言えます。

【快適に通信できる実測値】

ネット利用形態 理想的な通信速度
メールの送受信・簡単なネット検索 5Mbps~
標準画質の動画視聴・ブログの更新 10Mbps~30Mbps
音や映像が流れるサイトの閲覧 30Mbps~50Mbps
高画質の動画視聴 50Mbps~100Mbps
オンラインゲーム・ソフトウェアのダウンロード 100Mbps以上

Twitterでのeo光のネット通信速度に関する口コミを紹介します。

この方のインターネット速度はかなりいい数値を示しています。普通に使うだけでなくゲームアプリなどソフトのアップデート時のダウンロード時間も短縮できますね。

PING値は一般的に10~20msであればオンラインゲームなども快適に楽しめます。通信速度以外にPING値も注目すべき数値ですので、この方の場合はおおむね快適であるといえるでしょう。
実測値として300~500Mbpsも出ていれば、インターネットを利用するのになんら問題ありません。

さらに高速性を求めるなら10ギガ・5ギガコースも検討しよう

eo光ネット1ギガコースよりもさらに速い10ギガ・5ギガコースは、家族でWi-Fiを利用する、オンラインゲームをする、高画質な動画配信を快適に楽しみたいなど、より高速性を求めるユーザーにオススメです。

eo光ネット10ギガの超高速通信に期待する口コミを発見しました。これまで超高速といえばNURO光でしたが、NURO光の10ギガコースは提供エリアがまだまだ狭く実用的ではありません。その点、eo光提供エリアは続々と拡大しており広範囲で超高速コースを利用できるようです。

<eo光ネット10ギガ・5ギガコース提供エリア>

大阪府 大阪市、堺市、貝塚市、枚方市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、羽曳野市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市
京都府 京都市、福知山市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、京田辺市、久世郡久御山町、綴喜郡井手町、綴喜郡宇治田原町
兵庫県 神戸市、姫路市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、三木市、川西市、南あわじ市、川辺郡猪名川町
奈良県 奈良市、大和高田市、香芝市、葛城市、平群町、生駒郡三郷町、生駒郡斑鳩町、生駒郡安堵町、北葛城郡上牧町、北葛城郡王寺町、北葛城郡広陵町、北葛城郡河合町
滋賀県 大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、湖南市、愛知郡愛荘町、犬上郡甲良町
和歌山県 和歌山市
福井県 大飯郡高浜町、大飯郡おおい町
eo光提供エリア10ギガ5ギガ

※2019年10月1日時点の情報です。
※サービス提供中の市区町村であっても、一部利用できないエリアもあります。

速度が遅いという口コミも…

ネットの通信速度は環境や利用状況に大きく左右されるものです。

通信障害が起こると速度が低下したり通信が途切れてしまったりすることがあります。普段は問題なく使えているのに突然速度低下が起こった時には通信障害を疑いましょう。
通信障害の有無はeoユーザーサポートページの「通信障害」で確認できます。

速度が低下する理由としてルーターやケーブルの不具合が考えられます。さらに、Wi-Fi利用時には遮蔽物なども速度低下の原因になります。また、型式の古いWi-Fiルータの場合、最大速度が数十Mbpsにしか対応しておらず、せっかくの高速回線が無駄になってしまいます。eo光ではIPv6接続対応の多機能ルーターレンタルも提供していますので一緒に申込することをおススメします。

eo光ネットの料金についての評判は?

続いてeo光ネットの料金について見ていきましょう。

eo光のインターネット月額料金はプロバイダー込!

eo光ネットの月額料金はキャンペーン適用により1年間は大幅に割引されます。3年目以降も「長割」を適用することで、長期的な割引を受けられます。NTTフレッツ光の場合プロバイダーとは別契約になり、月額合計は約5400円ほどで、eo光ネットのような大幅割引はありませんので、インターネットだけで考えてもおトクと言えます。

eo光
ネット
eo暮らしスタート割 即割&高速割 長割適用
1年目 2年目 3~5年目 6年目以降
 1ギガ 2,953円 4,953円 4,795円 4,543円
5ギガ 2,953円 5,419円 5,618円 5,322円
10ギガ 3,471円 5,937円 6,110円 5,788円

Twitterではeo光の料金について安いという口コミがありました。

料金にも速度にも満足しているユーザーの口コミです。環境に左右されやすいネット回線は、契約してみないとわからないこともありますが、通信状況がよく、料金も安いとダブルで嬉しいものです。

eo光は割引サービスの多さも高評価!

eo光は冒頭にも説明しましたように、電気やガス、テレビなどとセットで契約することにより適用される割引サービスもあります。

【eo光とのセット割引】

eoテレビパック割 eo光ネットとeo光テレビの同時申込でeo光テレビ料金が最大11ヶ月1,261円引き
eo電気とのセット割 eo光ネットとeo電気の同時契約でeo光ネット料金が最大12ヶ月500円引き
関電ガスeo割 関電ガスとeo電気の同時契約でeo電気料金が最大4ヶ月500円引き
auスマートバリュー eo光とauスマホの紐づけでauスマホ代1台あたり永年月々最大1,000円引き

Twitterではeo光の割引サービスついても複数の口コミがありました。

月々1,000円割引はインパクトがあるので、やはりスマホとのセット割を重視するユーザーが多いようです。その上速度も上がれば嬉しさ2倍でしょう。

eo光を電気やガスなどライフラインを組み合わせるとかなりの割引が期待できます。さらにスマホキャリアがauであればスマホ代も割引となるので、月々の負担が軽くなることでしょう。

eo光と他社光ファイバーを比較

eo光はスタート割、電気ガスとのセット割、さらに10,000円の商品券プレゼントが適用されます。他の光回線でもそれぞれ工事費割引やキャッシュバックなどの特典があります。そこで各社の特典を加味てして比較してみます。

契約事務手数料と工事費、工事費割引、月額料金(割引特典)から2年間の総額を算出。そこに、各社のキャッシュバック特典を差し引いて特典差引の2年間総額を見てみます。

eo光、ドコモ光、ソフトバンク光、NURO光、フレッツ光徹底比較表
ソフトバンク光の場合は乗り換え時であれば、工事費分還元が適用され実質無料となりますが、乗り換えでない新規申込の場合24,000円の工事費が必要です。 フレッツ光はプロバイダーOCNで算出。

2年間総額でみるとeo光が一番安くなります。さらに他社インターネットサービスから乗り換えの場合、eo光とソフトバンク光は乗り換え時にかかる解約違約金分をキャッシュバックしてもらえるキャンペーンがあります。

スマホとのセット割=一番おトクは間違い?

au、ドコモ、ソフトバンクのスマートフォンや携帯など契約されている場合、各スマホキャリアの指定インターネットサービスを契約するとセット割引が適用可能となります。eo光はau、ドコモ光はドコモ、ソフトバンク光、NURO光はソフトバンクでセット割が適用可能です。割引金額はスマホの契約プランによって500円または、1,000円の割引がスマホ1台ごとに適用されます。(スマホが2019年以前の旧プランの場合、割引金額が異なる場合があります。)

eo光はau、ドコモ光はドコモ、ソフトバンク光、NURO光はソフトバンクでセット割が適用可能

また、セット割を適用するにあたり、ドコモ以外はネット契約に指定オプションを追加する必要があります。eo光の場合はeo光電話(286円/月)を、ソフトバンク光はオプションパック(500円/月~)を、NURO光は光電話(300円/月)の契約がセット割引の条件です。

例えば、ソフトバンクスマホ2台(低価格プラン)でソフトバンク光を契約した場合、セット割適用のため、オプションパック500円を付けて、ソフトバンクスマホから500円×2台分割引となります。結果的にプラスマイナス500円安くなるイメージです。
ソフトバンク光の特典差引でみた2年間総額92,800円。そこに安くなった500円×24ヶ月=12,000円を引いて82,800円です。これならセット割を適用したソフトバンク光よりeo光の方が安いという結果になります。

つまり、セット割を加味する際、セット割で1台あたりいくら割引されるのか、セット割に必要な料金も考慮しないと、「セット割=一番安い」という結果にはなりませんので注意しましょう。

eo光のサポートについての評判は?

eo光への問い合わせの際、電話やチャットでの対応はどうなのでしょうか。

eo光のサポートや対応について評価・口コミを見てみましょう。

eo光のサポート体制や電話対応などに満足している口コミを多く見かけました。対応がしっかりしていると安心できる光回線だという印象を受けるようです。

サポートに関する口コミの中でおよそ9割が丁寧な対応で高評価を示している口コミでした。祝日でもしっかりとした対応をとっていることがわかりました。このような点が顧客満足度評価にもつながっているのでしょう。

eo光は特典が一番多い窓口から申込するべし!

eo光の申込窓口はいくつか存在します。

・eo光公式サイト
・家電量販店
・価格.com
・eo光キャンペーンサイト

eo光の申込窓口は意外と多くありません。公式サイトか、価格.com、家電量販店、正規取次店のライフ・イノベーションです。
公式サイトホーム・メゾンタイプで10,000円商品券マンションタイプで3,000円商品券プレゼントですが、家電量販店は同額のポイントバックその家電量販店でしか使えないポイント割引クーポンでしかも期間内で利用しないと消滅します。)。価格.comは1,000円だけ上乗せ。

eo光の正規取次店「ライフ・イノベーション」は公式キャンペーンと同じですが、当サイト経由でお申込みされると、オリジナル特典が別途つきますので一番おトクになります。

申し込み窓口 ライフイノベーション 価格.com 家電量販店
ホーム・メゾンタイプ特典  商品券10,000円+当サイトオリジナルキャッシュバック 商品券11,000円 10,000ポイント 
マンションタイプ特典  商品券3,000円+当サイトオリジナルキャッシュバック なし 3,000ポイント 

eo光申込手順①:eo光キャンペーンサイトを開く

もっともキャッシュバックがもらえる申し込み窓口

eo光申込手順②:名前や連絡先、利用希望の住所を入力するだけ

eo光申込手順③:eo光受付センターより内容確認連絡

WEB申込後、eo光について確認連絡が入ります。内容に間違いがないか確認し申込を進めます。工事日または現地調査日を決定。

eo光申込手順④:eo光 開通工事~利用開始

申込から開通までの目安期間として
 ・マンションタイプで2~3週間程度
 ・ホームタイプ・メゾンタイプで4週間~2ヶ月程度です。

ホームタイプの場合は現地調査を行ってからの工事となりますのでその分マンションタイプより時間を要します。

まとめ

eo光の評判でわかったことは、「ネット速度・スマホとのセット割・ライフラインとのセット割」を求める人に最適な光回線だということです。これらに該当する方は、eo光を検討してみてはいかがでしょうか。割引サービスも豊富なので、家全体のコスト削減に一役買ってくれるでしょう。

eo光は関西・近畿エリアでの提供となるので、自分の地域が提供エリア内だという人にオススメの回線です。顧客満足度No1と言われていますが納得できるサービスと言えます。

eo光WEB申込特典
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